귀뚜라미 보일러 에러 96: E396·E399 과열과 순환 점검

상황과 적용 범위

보일러가 멈춘 뒤 펌프 소리가 이어지는 것은 열을 식히는 동작일 수 있습니다. 과열 직후 무조건 플러그를 뽑으면 냉각 동작을 방해할 수 있어 설명서를 우선합니다.

확인 모델군: ECO 콘덴싱 L20·NEW 콘덴싱 P10의 E396/E399. 숫자 96은 제품별 표를 확인합니다.

상태별 판단 기준

안전하게 확인할 순서

1. 뜨거운 본체·배관 접촉을 피하세요.
2. 난방 분배기 밸브가 모두 잠겼는지 외관을 확인하세요.
3. 경고 발생 시각과 펌프 작동 유무를 기록하세요.
4. 충분히 식은 뒤에도 같은 표시가 반복되면 AS를 신청하세요.

AS에 전달할 기록: 본체 명판의 전체 모델명, 표시코드 사진, 난방·온수 중 발생한 기능, 최초 발생 시간, 직전 단수·정전·한파 여부를 남기세요. 오류가 사라졌더라도 같은 상황에서 다시 발생했는지 함께 알려주면 점검에 도움이 됩니다.

구체적인 비교와 기록 방법

과열 코드의 재발 조건을 확인하세요

L20 자료는 E396·E399 등 과열 관련 항목을 구분하며 구형 숫자 96의 적용 제품도 별도 확인해야 합니다. 방 밸브를 모두 잠근 뒤인지, 난방 도중인지, 온수 사용 중인지 기록하세요. 과열을 낮은 샤워 설정만으로 해결됐다고 판단하지 않습니다.

기기가 식기 전 뜨거운 관·필터를 열거나 안전장치를 우회하지 않습니다. 표시에 맞는 전문 순환·감지 점검을 요청하세요.