귀뚜라미 서비스센터: 고객센터 전화·보일러 AS 접수

상황과 적용 범위

귀뚜라미는 제품별 자가진단을 별도로 제공하므로 코드 숫자만 전달하지 마세요. E495처럼 공식 표에서 여러 항목에 나타나는 표시도 모델·증상으로 확인해야 합니다. 제조사 접수와 지역 배관 해빙은 작업 범위가 다를 수 있습니다.

상태별 판단 기준

안전하게 확인할 순서

1. 전체 제품명과 본체·조절기 명판 사진을 준비하세요.
2. 코드 영문·숫자를 그대로 기록하세요.
3. 공식 AS 신청 또는 1588-9000을 이용하세요.
4. 방문 구분과 출장·부품·기술료, 보증 적용을 물어보세요.

구체적인 비교와 기록 방법

가스·기름과 전체 제품명을 같이 알려주세요

귀뚜라미 1588-9000 또는 공식 AS 접수에서 본체 제품군·연료 종류·E 포함 표시를 전달하세요. 구형 숫자형과 신형 E코드를 임의 치환하지 말고 실제 사진을 사용하는 편이 좋습니다. L20·P10 등 전체 제품명을 함께 적으세요.

부품비·기술료·출장비·보증 적용을 항목별로 확인하고 방문 가능 시각은 공식 접수에서 안내받습니다. E297이나 가스·배기가스 위험은 일반 점검 예약보다 안전 조치가 우선입니다. 외부 배관 해빙까지 담당하는지도 별도로 물어보세요.