보일러 온수 안 나옴: 물이 안 나올 때·찬물만 나올 때

상황과 적용 범위

온수라는 말은 출수와 가열 두 가지를 포함합니다. 냉수는 정상인데 온수 방향의 물줄기가 사라지면 급탕관 동결·밸브·수전 문제를 먼저 확인합니다. 물줄기는 정상인데 차갑다면 온수 기능과 점화·표시코드를 봅니다.

지역난방이나 중앙급탕 주택에서는 개별 보일러가 온수를 만드는 구조가 아닐 수 있습니다. 이웃 세대도 같은 증상이면 관리사무소의 공급 공지를 확인하세요.

상태별 판단 기준

안전하게 확인할 순서

1. 냄새·누수·CO 경보가 있으면 일반 점검을 멈추세요.
2. 주방과 욕실에서 냉수·온수 방향의 출수 상태를 각각 비교하세요.
3. 온수 기능이 꺼져 있거나 예약·외출 설정만 켜져 있는지 조절기를 확인하세요.
4. 수도꼭지를 사용할 때 본체 가동 표시와 에러코드를 기록하세요.

기록 예시: “주방은 온수 방향에서 물이 나오지만 차갑고, 욕실도 같음. 냉수 정상. 조절기 온수 켜짐. 수전을 열면 본체가 반응하지 않음.”처럼 관찰한 상태를 적으세요. 이 기록은 부품명을 추측하는 설명보다 접수에 도움이 됩니다.

구체적인 비교와 기록 방법

물의 흐름과 가열을 먼저 나누세요

온수 방향에서 물 자체가 안 나오는 상태, 정상적인 물줄기가 차갑게 나오는 상태, 처음에는 따뜻하다가 차가워지는 상태는 점검 경로가 다릅니다. 첫 번째는 공급·밸브·동결, 두 번째는 운전 모드·점화·급탕 감지, 세 번째는 사용량 변화·혼합·운전 중단 여부를 나누어 봅니다. 코드가 있으면 영문과 앞자리 0까지 기록하세요.

욕실만 문제라면 주방에서 같은 시간대에 온수 방향으로 물을 받아 비교하세요. 다른 곳은 따뜻한데 샤워기만 차갑다면 본체 전체 고장으로 결론 내리지 않고 수전·혼합장치 점검을 함께 요청합니다. 온수 설정을 계속 높이기 전에 이 비교부터 진행하세요.

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